Cách th?c C?ng ty C?a JIAHUI t?n d?ng các cu?c h?p chi?n l??c ?? thúc ??y hi?u qu? ho?t ??ng

Trong l?nh v?c s?n xu?t c?a ??y c?nh tranh,C?ng nghi?p c?a JIAHUIC?ng ty ?? v??n lên d?n ??u b?ng cách t?n d?ng s?c m?nh c?a các cu?c h?p có c?u trúc – h?i ngh? bán hàng, h?i th?o nhan viên và các bu?i h?c t?p liên phòng ban – ?? nang cao hi?u su?t bán hàng, ch?t l??ng d?ch v? và kh? n?ng ?áp ?ng th? tr??ng. Cách ti?p c?n có h? th?ng này kh?ng ch? t?i ?u hóa quy trình làm vi?c n?i b? mà còn c?ng c? m?i quan h? v?i khách hàng, t?o n?n t?ng cho s? t?ng tr??ng b?n v?ng c?a c?ng ty.

1. Khung chi?n l??c cho các cu?c h?p: S? chính xác và s? ??ng b?

H?i ngh? bán hàng: Thi?t l?p m?c tiêu d?a trên d? li?u
Các h?i ngh? bán hàng hàng quy c?a JIAHUI chuy?n ??i nh?ng hi?u bi?t v? th? tr??ng thành các chi?n l??c hành ??ng c? th?. B?ng cách phan tích các m? hình nhu c?u khu v?c (ví d?: xu h??ng an ninh ?? th? so v?i nhu c?u tùy ch?nh ? n?ng th?n) và chi?n thu?t c?a ??i th? c?nh tranh, các nhóm s? ??t ra các m?c tiêu chính xác—ch?ng h?n nh? t?ng doanh s? bán s?n ph?m có l?i nhu?n cao lên 20% ho?c m? r?ng m?ng l??i ??i ly t?i các th? tr??ng m?i n?i. Các h?i ngh? này c?ng k?t h?p các bài t?p ?óng vai ?? th?c hành các k? thu?t x? ly ph?n ??i, ??m b?o nhan viên tuy?n ??u t? tin gi?i quy?t các m?i quan ng?i c?a khách hàng nh? ph?n ??i v? chi phí ho?c th?i gian l?p ??t.

H?i th?o dành cho nhan viên: Nang cao k? n?ng và tiêu chu?n hóa
Các bu?i h?i th?o hàng tháng t?p trung vào vi?c kh?c ph?c nh?ng thi?u h?t k? n?ng ???c xác ??nh th?ng qua các ch? s? hi?u su?t. Ví d?:

• ?ào t?o k? thu?tBao g?m các dòng s?n ph?m m?i (ví d?: c?a ch?ng cháy tích h?p IoT), nh?n m?nh s? khác bi?t v? l?i th? c?nh tranh ??c ?áo.

• Giao th?c d?ch v?Chu?n hóa quy trình x? ly các v?n ?? sau bán hàng, gi?m th?i gian gi?i quy?t xu?ng 35%.

Các bu?i ?ào t?o này tích h?p ph?n h?i t? các kh?o sát m?c ?? hài lòng c?a khách hàng, liên k?t tr?c ti?p n?i dung ?ào t?o v?i nh?ng thi?u sót trong d?ch v?.

2. Khuy?n khích và h?p tác: Thúc ??y ??ng l?c và s? ??i m?i

Th??ng g?n li?n v?i hi?u su?t
H? th?ng khuy?n khích c?a JIAHUI g?n k?t k?t qu? cu?c h?p v?i các ph?n th??ng c? th?:

• M?c tiêu doanh s?Th??ng quy khi v??t ch? tiêu (ví d?: hoa h?ng 5% trên doanh s? bán c?a cao c?p).

• D?ch v? xu?t s?c: Gi?i th??ng D?ch v? Xu?t s?c v?i ph?n th??ng ti?n m?t và s? c?ng nh?n c?ng khai, giúp gi?m t? l? th?i vi?c c?a nhan viên xu?ng 18%.

C?u trúc này ph?n ánh nh?ng th?c ti?n t?t nh?t trong ngành, n?i mà l??ng th??ng bi?n ??ng (ví d?: hoa h?ng + ti?n th??ng) giúp t?ng n?ng su?t lên 25%.

S? ph?i h?p ?a ch?c n?ng
Các cu?c h?p liên phòng ban hai tu?n m?t l?n giúp phá v? rào c?n gi?a b? ph?n nghiên c?u và phát tri?n, s?n xu?t và bán hàng:

• Th?ng tin chi ti?t v? nghiên c?u và phát tri?nTh?ng báo cho ??i ng? bán hàng v? nh?ng c?i ti?n s?p t?i (ví d?: v?t li?u than thi?n v?i m?i tr??ng), cho phép t? v?n khách hàng tr??c khi s? vi?c x?y ra.

• Ph?n h?i bán hàngH??ng d?n ?i?u ch?nh quy trình s?n xu?t, ch?ng h?n nh? ?u tiên các thi?t k? tùy ch?nh cho khách hàng th??ng m?i.

3. Ch??ng trình trao ??i ki?n ??th?c: Ki?n th?c nh? m?t l?i th? c?nh tranh

Chia s? ki?n ??th?c n?i b?
Chu?i di?n thuy?t chuyên gia c?a JIAHUI m?i nh?ng ng??i có thành tích xu?t s?c chia s? các chi?n thu?t, ch?ng h?n nh? t?n d?ng d? li?u CRM ?? xác ??nh khách hàng ti?m n?ng ho?c ?àm phán các h?p ??ng s? l??ng l?n v?i nhà th?u. Các bu?i h?i th?o này ???c l?u tr? trong th? vi?n k? thu?t s?, có th? truy c?p ???c b?i các nhóm làm vi?c t? xa.

T??ng tác v?i ngành c?ng nghi?p bên ngoài
Vi?c tham gia các tri?n l?m th??ng m?i (ví d?: Tri?n l?m C?ng nghi?p C?a Trung Qu?c) và h?p tác v?i các c?ng ty c?ng ngh? an ninh (ví d?: tích h?p h? th?ng khóa th?ng minh) giúp các nhóm ti?p c?n các xu h??ng nh? ki?m soát truy c?p sinh tr?c h?c. Các bu?i ?ánh giá sau s? ki?n giúp ch?t l?c nh?ng hi?u bi?t thành các chi?n l??c có th? hành ??ng, ??y nhanh chu k? thích ?ng s?n ph?m.

4. ?ng d?ng c?ng ngh?: S? hóa k?t qu? cu?c h?p

Trách nhi?m gi?i trình d?a trên CRM
JIAHUI s? d?ngZoho CRM?? theo d?i các cam k?t ?? ???c ??a ra trong các cu?c h?p:

• Phan c?ng nhi?m v? t? ??ng (ví d?: theo d?i khách hàng ti?m n?ng t? các tri?n l?m th??ng m?i).

• B?ng ?i?u khi?n th?i gian th?c hi?n th? các ch? s? KPI bán hàng, cho phép các nhà qu?n ly can thi?p ch? ??ng.

Vi?c tích h?p này ?? gi?m 40% kh?i l??ng c?ng vi?c hành chính, giúp các nhóm có thêm th?i gian ?? t?p trung vào các ho?t ??ng t??ng tác tr?c ti?p v?i khách hàng.

C?ng c? c?ng tác ?o
Các n?n t?ng d?a trên ?i?n toán ?ám may (ví d?: Microsoft Teams) t? ch?c các bu?i h?i th?o k?t h?p, ??m b?o nhan viên làm vi?c t? xa có th? truy c?p tr?c ti?p vào các b?n demo s?n ph?m ho?c các cu?c th?o lu?n chi?n l??c. Phan tích sau cu?c h?p ?o l??ng m?c ?? tham gia (ví d?: ph?n h?i kh?o sát), giúp tinh ch?nh ch??ng trình ngh? s? trong t??ng lai.

S? ti?n hóa trong t??ng lai
JIAHUI có k? ho?ch:

• Các cu?c h?p ???c h? tr? b?i trí tu? nhan t?o?ng d?ng các c?ng c? AI ?? ghi l?i n?i dung các bu?i h?p, t? ??ng t?o ra các m?c hành ??ng và d? ?oán các ?i?m ngh?n trong bán hàng d?a trên d? li?u l?ch s?.

• Trung tam tri th?c toàn c?uThành l?p các trung tam ?ào t?o khu v?c t?i ??ng Nam á và chau ?u ?? ?i?u ch?nh chi?n l??c phù h?p v?i th? tr??ng ??a ph??ng (ví d?: c?a th?ng minh tuan th? quy ??nh b?o m?t c?a EU).

Các cu?c g?p g? ?óng vai trò là ch?t xúc tác cho s? xu?t s?c v? v?n hóa và th??ng m?i.

C?ng ty JIAHUI Door Industry là m?t ví d? ?i?n hình cho th?y các cu?c h?p chi?n l??c – khi ???c ??ng b? hóa v?i c?ng ngh?, các bi?n pháp khuy?n khích và h?c h?i ?a ch?c n?ng – có th? chuy?n ??i n?ng l?c t? ch?c nh? th? nào. B?ng cách tích h?p k?t qu? cu?c h?p vào quy trình làm vi?c hàng ngày và khuy?n khích s? xu?t s?c, c?ng ty kh?ng ch? thúc ??y doanh s? bán hàng mà còn nu?i d??ng v?n hóa c?i ti?n liên t?c. Khi ngành c?ng nghi?p c?a phát tri?n theo h??ng các gi?i pháp th?ng minh và b?n v?ng, m? hình t?p trung vào cu?c h?p c?a JIAHUI cung c?p m?t b?n k? ho?ch có th? nhan r?ng ?? bi?n ??i tho?i h?p tác thành v? trí d?n ??u th? tr??ng.?